新东方官宣进入文旅市场 有这些机会和挑战

　　作者： 乐琰 吕倩

　　近日，新东方官方微信公众号发表题为《再创业！新东方文旅！》的文章称，东方甄选之后，新东方再度创业，正式开拓文旅事业。此次将面向中老年人，提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。

　　新东方创始人俞敏洪再创业能否成功？

　　新东方想进军旅游业早有预兆。7月5日至7月9日，东方甄选开启甘肃专场直播活动，俞敏洪一行以原产地旅游的视角宣传当地旅游，在直播间上线“甘青全景大环线”跟团游产品。

　　针对此次新推出的文旅业务，新东方已推出招聘信息，“文旅讲解导游”岗位工作地点位于陕西，工作职责包括熟悉陕西各大旅游景区及线路，为游客讲解、介绍陕西历史文化；不断精进讲解内容、创造个人讲解风格；配合公司进行文旅达人的打造，进行文旅直播带货等。任职资格则必须具有导游资格证书，旅游管理专业、历史学专业优先，有老年团带团经验者优先，薪资水平为8000~13000元/月。

　　可以看出，相较传统旅游产业，新东方文旅侧重老年旅游群体，如该招聘要求明确指出“有老年团带团经验者优先”；新东方官方公众号文章也明确新东方要做的文旅是面向中老年人，提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。

　　今年由于旅游业复苏明显，整体市场呈现井喷状态。文旅部近期公布的2023年上半年国内旅游数据显示，2023年上半年，国内旅游总人次23.84亿，比上年同期增加9.29亿，同比增长63.9%。上半年，国内旅游收入（旅游总花费）2.30万亿元，比上年增加1.12万亿元，增长95.9%。中国旅游研究院发布的《全国避暑旅游发展报告》预测，老年人、学生和教师群体及高温城市居民总计约3亿人有较强的避暑旅游需求。

　　劲旅网CEO魏长仁对第一财经记者分析：“俞敏洪看好这个赛道有其道理，如今老龄化趋势明显，因此中老年的旅游市场有想象空间。俞敏洪的直播聚集了流量，但维持流量的压力也很大，所以他可以趁现在把流量引入到一个实体产业，当然不要去做低价游这种劣质产品，而是要有品质保证的高端旅游线路。”

　　魏长仁表示：“俞敏洪这么多年积累的学生和家长资源非常多，随着年龄的增长，这些人都可以是未来潜在客源。值得注意的是，普通旅游团的毛利也就5%~10%，但俞敏洪如果结合自身的资源做类似研学游这类主题游产品，他的中老年旅游团可以达到20%以上的毛利。所以他现在要把短视频积累起来的优势，加上整个势能来进入大消费赛道，打个‘组合拳’，对他来说能带动综合的效应。”

　　开辟文旅业务背后，既有拓展新业务的战略需求，也是直播电商逐渐发展至天花板的现状压力。海通证券数据显示，今年一季度，东方甄选日均GMV跌下2000万元，观看人次跌下1000万。广发证券研报数据显示，东方甄选粉丝增长趋势放缓，截至7月3日，东方甄选账号粉丝数为3049.0万。随着粉丝增长放缓，账号运营进入提升复购和商品均价的发展阶段。商品平均售价（GMV/总销量）在2023年初受春节假期、节日大促等影响，有一定回落。

　　俞敏洪现在切入文旅赛道是否会一帆风顺，并挽回直播流下滑之势？业内人士认为，旅游是非常细分和多样性的消费产业，很多需求都要分拆来看，除了客源之外，还要覆盖基本的大交通、酒店、餐饮、游览、购物、文娱等，需要多元化的资源支持和整合，新东方在这方面并没有基础优势，还需要寻找合作者或新资源。

　　此前也有专业的旅游企业试水过老年游市场，但由于不少老年客源还是对价格很敏感，因此很难大面积推广高价团，结果还是在低价市场徘徊，最终被迫缩水老年旅游板块业务。所以，俞敏洪能否凭借“直播+讲解”的方式打破旅游业巨头的优势，走出属于东方甄选的文旅增长曲线，目前仍是未知数。