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因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。作为持卡人:认为收到扣费信息就是成功的交易,对商户的解释不会理解。但如果出现类似的情况99%的扣款都是不成功的。
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。
这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
因涉及账务信息查询,建议您拨打工行客服热线95588转人工核实交易是否成功并根据具体情况办理后续业务。(作答时间:2019年08月14日,如遇业务变化请以实际为准。
您讲的这种情况叫做“单边帐”(也就是不完整交易)就是用POS机刷卡的时候,POS机没有打印出交易小票,这时持卡人收到了扣款短信。
金融机构或中间网络设施找不到或无法达到,银行已经给客户发了扣款短信,但是过段时间,银联会退回款项的。此操作随客户收到短信了,但付款不成功。要求客户再重刷,或留其他联系方式过后再刷。
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